Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Рецепционист в хотел

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим рецепционист в хотел, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на нашите гости. Като рецепционист, вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, предоставяне на информация за хотела и местните атракции, както и решаване на всякакви въпроси или проблеми, които могат да възникнат по време на престоя на гостите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, да бъде организиран и да има способността да работи в динамична среда. Опит в хотелиерството е предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение на място. Ако сте ентусиазирани, дружелюбни и готови да предоставите най-доброто обслужване на клиентите, ние бихме искали да чуем от вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
  • Обработка на резервации и плащания.
  • Предоставяне на информация за хотела и местните атракции.
  • Решаване на въпроси и проблеми на гостите.
  • Комуникация с други отдели за осигуряване на гладко обслужване.
  • Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
  • Обработка на телефонни обаждания и електронна поща.
  • Поддържане на актуална информация за наличността на стаи.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Отлични комуникационни умения.
  • Способност за работа в динамична среда.
  • Организираност и внимание към детайлите.
  • Опит в хотелиерството е предимство.
  • Основни компютърни умения.
  • Готовност за работа на смени.
  • Дружелюбност и гостоприемност.
  • Способност за решаване на проблеми.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
  • Как се справяте със стресови ситуации?
  • Как бихте се справили с недоволен гост?
  • Какви са вашите силни страни, които ще ви помогнат в тази роля?
  • Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
Link copied to clipboard!